FAQ - Häufige Fragen
Alles Wissenswerte rund um Ihren Besuch im Capitol
Vor dem Besuch
Die Kinowoche geht von Donnerstag bis Mittwoch. Das jeweilige Wochenprogramm finden Sie auf dieser Website, auf den Programmflyern im Capitol sowie in der Titelseite der HAS Wochenpost.
Wir stellen unser Filmprogramm für die jeweilige Kinowoche am Montagvormittag zusammen. Am Montagabend finden Sie das Programm auf unserer Website. Gedruckte Programmflyer sind ab Mittwoch im Kino erhältlich.
Ja. Auf unserer Website können Sie über unseren Partner Kinoheld gern jederzeit für alle Veranstaltungen Tickets kaufen. Ihr Ticket wird Ihnen umgehend per Email zugeschickt.
Der Zahlungsverkehr läuft über unseren Partner Kinoheld. Kinoheld bietet das Bezahlen mit Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung, Masterpass und Amazon Pay an.
Die Kinokasse öffnet eine halbe Stunde vor Beginn des ersten Films und schließt am Ende des letzten Films am Tag. Kartenwünsche können nur innerhalb der Kassenöffnungszeiten bearbeitet werden.
Ja. Bitte holen Sie die Tickets spätestens 15 Minuten, bei Sonderveranstaltungen 30 Minuten vor Filmbeginn ab. Bis zu diesem Zeitpunkt nicht abgeholte Karten geben wir wieder frei.
Bitte bringen Sie das Ticket ausgedruckt oder auf dem Handy mit. Für iPhone-User empfiehlt sich ein Abspeichern im Wallet. Der Barcode Ihres Tickets muss geladen und lesbar sein. Er wird beim Einlass gescannt. Falls Sie ermäßigte Tickets buchen, muss beim Einlass ein entsprechender Nachweis vorgelegt werden.
Auf unserer Website finden Sie kurze Informationen und Trailer zu allen Filmen. Desweiteren helfen Ihnen unsere Servicekräfte gerne weiter. Wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen, möchten wir auf die Filmwebseiten der Verleiher verweisen.
Nein. Aber vom Altstadtparkplatz Zeil, hinter dem Schuhhaus Minich in der Bamberger Strasse,
sind es etwa 3 Minuten Fußweg bis zum Capitol Kino.
Nach dem Besuch
Bitte wenden Sie sich an unser Service - Team unter 09524-1601
Zunächst lagern wir sie bei uns ein. Später bringen wir Fundsachen regelmäßig dem Zeiler Fundbüro. Dort werden die Sachen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben verwahrt und noch später entsorgt.
Während des Besuchs
Das Kino ist meist täglich ab ca. 30 Minuten vor Beginn der ersten Vorstellung geöffnet.
Ja, wir sind behindertengerecht zugänglich und bieten mind. 5 Plätze für Rollstuhlfahrer.
Leider Nein!
Der Kinobesuch kostet ermäßigt € 7,-, Platz regulär € 9,-, Loge €10,-.
Bei Filmen mit Überlänge und bei Bundesstarts fallen Zuschläge an.
Ja, und zwar für Schüler, Studierende, Gäste mit Schwerbehindertenausweis und Inhaber der Ehrenamtskarte Hassberge.
Für diese Personen reduziert sich der reguläre Ticketpreis auf den ermäßigten Preis. Bitte Ausweis unaufgefordert vorlegen.
Wir veranstalten "Kaffee-Kuchen Kino" und "Seniorenkino-Events" zum Sonderpreis und gewähren gerne
Gruppenrabatte auf Anfrage ab 30 Personen.
Donnerstag ist Kinotag. Der Kinotag-Preis gilt auch in der Loge, jedoch nicht bei festen Loge-Reservierungen und bei Sondervorstellungen (z.B. Regiegespräche, Previews usw.).
Gutscheine in unterschiedlichen Werten gibt es in unserem Foto-Shop sowie an der Kinokasse.
Ja, seit neuestem versuchen wir Sneaks mittwochs zu etablieren. Bitte Programmanzeigen beachten!
Die Kinowerbung und das Trailerprogramm dauern max. ca.20 Minuten.
Seien Sie bitte pünktlich zum ausgeschriebenen Filmbeginn bei uns.
Süßes, Popcorn, Eiscrem. Zu Special-Events wie Cinema Concerts, Ohrenkino, Live-Übertragungen aus der Royal Opera oder Berliner Philharmonie gibt es meist kleine kulinarische Snacks. Donnerstag abends gibt's "Platz & Pizza" frisch vom Italiener!
Wir freuen uns, dass rund ums Capitol Kino Zeil viele Foodstores zu finden sind, um den Hunger vor Filmbeginn zu stillen. Bitte planen Sie vor dem Kinobesuch so viel Zeit ein, dass Sie noch entspannt im jeweiligen Lokal essen können.
Einlass ist in der Regel fünf bis zehn Minuten vor Beginn. Bis dahin bieten wir Ihnen im Foyer ausreichend Sitzgelegenheiten und eine kleine Bar, an der Sie sich auf den Filmgenuss einstimmen können.
Unser Kino ist so konzipiert, dass man auch in der ersten Reihe einen guten bis sehr guten Blick auf die Leinwand hat. Glauben Sie nicht? Probieren Sie es aus!
Wenn es sich mit "Mutzi-Putzi", unserer Kinokatze verträgt?! Wir mögen Tiere und respektieren sie. Allerdings wissen wir nicht, ob unsere anderen Gäste Ihrem Hund genauso aufgeschlossen gegenüber sind oder gar eine Tierhaarallergie haben.
Daher bitten wir Sie, auf Haustierbegleitung zu verzichten.